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点一下环节展开话术 · 点击中 / 英文本框复制该行
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AI 智能应答
清空
把客人的消息发过来（中英文都行），AI 自动匹配问答知识库，生成中英文回答。点击回答即可复制。
AI 应答
当前变量
基本信息
客服姓名 Server
门店 Store
门店英文 Store EN
桌号 / 座位 Table
餐厅名称 Venue
餐厅英文 Venue EN
订单与支付
订单号 Order No.
支付方式 Payment
现金 / 零钱 Cash
支付宝 Alipay
微信支付 WeChat Pay
银联 UnionPay
信用卡 Credit Card
应付金额（¥）Amount
实收现金（¥）Received
位置类型 Type（随账单位置自动切换自提 / 外卖话术）
饮品明细
饮品明细 Items
饮品明细英文 Items EN
提示：变量自动从当前账单同步，仅供查看，不能在此修改。留空的变量在话术里显示为 "____"。
编辑话术
分组标题
中文（支持 {store} {server} {amount} 等变量）
ENGLISH
自提版中文（选填：位置类型为「自提」时优先使用，留空则用上面默认版）
Pick-up ENGLISH（选填）
问题（中文）
Question (EN)
自提版问题（中文，选填）
Pick-up Question (EN，选填)
回答（中文）
Answer (EN)
自提版回答（中文，选填）
Pick-up Answer (EN，选填)
删除
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